楊珍妮:自信源于專業 以客戶需求為己任 

2019-04-10 作者: 責任編輯:dengmingli 来源:房天下

利嘉閣地產客戶董事 楊珍妮

訪問楊珍妮的網上店鋪

2011年,楊珍妮開始使用房天下搜房幫至今已經8年,手上積累了不少客戶,成交戰績斐然,服務態度也受到很多客戶的讚賞。這8年中,她始終如一的對待每一個客戶,用最真誠服務去打動客戶、以專業的業務知識讓客戶信服。她通過房天下成交的內地客中,有大部分客戶都會回來找她重新買房或者介紹朋友給她。今天,我們就一起分享她的成交秘笈。

採訪楊珍妮時,她剛從其它區域調來青衣區,因為同屬一家公司,在同樣的公司文化氛圍中,新領導和同事的支持下,她在新的區域適應很快。一過來就能上手,已經開始跟同事合作帶客戶看樓,現在也有初步談着客戶,一個月就已經獨立帶客戶看樓。

2018年下半年中美關係不明朗,再加上再加上美國加息對香港市民心裡有負擔,股票也下跌,多種原因導致下半年樓市情況不太好,楊珍妮則喜歡在樓市不旺的情況下找客戶。在她看來,客戶想香港買樓的需求很大,都在找一個合適的時機入市。

去年下半年,很多發展商開始減價促銷,例如新鴻基推出匯璽,發展商想同一時間試水樓市。同時,香港政府推出了空置稅徵收政策,新鴻基旗下有比較多現樓,在樓市和政策的雙重壓力之下,將現樓的樓盤以市價出售。新鴻基很多現樓都是優質樓盤,如匯璽是地鐵上蓋物業,九龍站天璽賣了近十年,開發商對這個盤一直很惜售。因為市場不明朗,加上政府不想讓發展商囤樓,要增加市場供應量,在這個情況下才有機會用市價買到這些優質的樓盤。如果在大旺市的情況下,如果要買鐵路上蓋物業,特別還是新鴻基旗下的物業,類似天璽這樣的優質樓盤,2房成交價達到7萬每呎,創下九龍2房呎價的新高。與九龍站2站之隔的南昌站的匯璽,當時的價格在每呎2萬左右。用天璽三分之一的價錢就能買到同一個開發商的地鐵上蓋物業,從性價比上來講,很划算。

新鴻基旗下在何文田的天鑄,它是一個定位比較高的樓盤,約有500夥,都是大單位,是比較優質的豪宅。從2015年開始出售,目前已經入夥一兩年,還有160個單位未出售。開發商對天鑄一直比較惜售,政府推出空置稅後,在市場情況不太好的情況下,才推出來賣。天鑄地理位置很好,一分鐘就可以到地鐵站,旺市的時候,大約每呎約6萬,去年12月推出來,銷售很快。優質的豪宅單位在市況不好的時候,客人知道它是優質單位,並且價錢合理,成交會很快。一個月成交40多宗,到12月前後賣了約70套,每一套平均都在5千萬左右,天鑄在樓市暢旺的時候,升值空間非常大。

今年1月開始,已經有很多正面利好出現,中美關係的緩和,樓市最差的情況已經過去了;政府也表態,在有需要的情況下,可能會放寬按揭成數。讓上車和換樓的客人,在首期不夠,但供得起樓的情况下,都可以輕鬆換樓。今年美國加息的機會不大,有機會減息。

去年12月份發展商減價的措施已經奏效,如觀塘的凱匯,已經創新了成交新記錄,在12月賣了1200個單位,短時間賣了這麼多單位,反應市場有變化。之前大埔推出的天鑽,三天就收了3400多票,說明市場已經開始回暖。另外,之前有4000個幸運人申請到了居屋,抽不到的人也會流回私人樓市場。例如嘉湖山莊單日有9宗成交,青衣區在去年12月也有33宗成交,成交量明顯回升。

今年上半年市場走勢與2015-2016年調整期相似,樓市傳統每一年的淡季都在年尾,12月有耶誕節,1月元旦節,加上農曆新年,人們過節的氣氛比較足。在農曆新年後,小陽春通常都會出現,從公司的成交資料顯示,成交量在明顯回升,在農曆新年後就開始,大約會有6-7%的升幅。

楊珍妮坦言,接觸到的國內客人,會坦誠地和客戶交流, 最重要的是得到客戶的信任。在溝通過程中,首先要瞭解客戶的需求。如果是用來自住的,國內客人很大原因是小朋友來香港讀書,會問客戶有沒有特定的地區,可能是要離親戚朋友近一些、離公司近一些、或者要校網好一點的。瞭解客戶的需求,先瞭解他的背景。在跟客戶跟進的過程中,根據客戶的需求,在各區域挑選適合的樓盤,給建議對方。市場上有適合一手或者二手,比如發展商推出優惠,性價比高的時候,就會推薦給幾個樓盤給客人挑選。

從投資的角度上來說,不局限在哪一個區。預算充足的客戶,可選擇港島或九龍區,港島的租金回報會高一些,樓價相對也會貴。想用少錢博升值,可以選擇新界區。先買個單位 ,幾百萬就可以進場。預算充值的可以選擇港島商業區附近的樓盤,選擇小單位的回報會高一些。

楊珍妮表示“2018年使用搜房幫用的版本不高,我知道有些同事用的版本比較高,效果也非常好,我今年要加大版本的使用。我從2011年開始用搜房幫,算是比較早的一批用戶,我覺得房天下網是很有效果的,對我很幫助很大。我的客人有一半都是國內客,這些客戶通過我在香港買樓的,都會介紹朋友找我購房,或找我重新購買。”

去年成交了四單,成交銀碼最細的是600萬,成交樓盤是大埔的雲匯。銀碼最大的是3000萬,成交樓盤是玖龍山,這個客戶是第二次購買。去年從房天下接到客戶中有一部分在考慮中,客戶對於30%的額外印花稅有一個接受過程,現在也在跟進中,他們需要多些時間去接受。 我跟進的內地客中,如果客戶真是要購買,時間最長的客戶跟進了兩年多,有適合的樓盤,性價比比較划算,就會購買。跟進快的一兩個月就成交,跟進兩三周就成交的情況比較少見。

去年成交的四單,客戶的需求都是小朋友在香港念書,都是交了30%的稅。例如最近成交了一單凱匯,700呎左右,1500萬。客戶是2014年從房天下網上來的客戶,當時買了迎海。先生是香港人,太太是內地人,不用交30%的額外印花稅。客戶打話給我,我把樓盤資料發給太太,總共只需要給7.5的稅,一周內就成交了。這個客戶因為購買迎海賺到了錢,正好趕在樓市回調階段,又有優質的樓盤推出,相隔五年後再次入市。

免責聲明:房源信息由網站用戶提供,其真實性、合法性由信息提供者負責,最終以政府部門登記備案為準。本網站不聲明或保證內容之正確性和可靠性,購買該房屋時,請謹慎核查。入學情況僅憑歷史經驗總結,在此不承諾升學事宜。
Copyright © Fang.com Limited, All Rights Reserved. 搜房控股有限公司-香港房地產網 版權所有

京公网安备 11010602010190号